Краткий обзор платформы CleverApp и создание первого бота

1. Как создать бота

Для создания нового бота в главном меню нажимаем кнопку “Создать бота”

На следующем экране задаете имя для своего бота и выбираете язык для бота.

Так же можете выбрать уже готового бота под Ваши задачи из существующих шаблонов выше.

После создания бота Вы попадаете на рабочее поле, где происходит процесс создания сценария чат-бота.

На рабочем поле уже будут созданы 3 блока, первый блок “Старт”, второй блок “Заявка”, третий блок “Цепочка сообщений” (это то сообщение, которое выводится пользователю, когда он первый раз заходит в бота).

При щелчке левой кнопкой мышки по блоку “Цепочка сообщений” в правой части рабочего поля открывается меню с настройками блока.

В левой части рабочего поля всегда отображается меню конструктора (все его функции будут рассмотрены ниже).

В левой нижней части рабочего поля – кнопки навигации и масштаба. При нажатии на кнопку “прицела” – на экране отобразится “стартовый блок”. Эта кнопка используется, когда Вы создаете сложные и большие сценарии для бота, чтобы быстро вернуться к “стартовому блоку”.

При нажатии на кнопку, расположенную между “+” и “-“, масштаб автоматически установится в 100%

2. Проекты

Группировка ботов по проектам

Вы можете создавать большое количество ботов и группировать их по проектам для удобства поиска.

В настройках проекта можно выбрать аватарку, изменить имя или назначить по умолчанию.

Можно создать до 300 проектов на один аккаунт.

Проект по умолчанию отображается всегда наверху и открывается при входе в личный кабинет.

В левой части экрана будет отображаться список всех Ваших проектов и кнопка создания нового проекта

Теперь при выгрузке заявок из бота, они сохраняются в один Excel файл (раньше заявки разбивались на разные файлы по 5000 записей).

Создание первого бота

Сценарий чат-бота строится из блоков. Работа с блоками происходит на рабочем поле конструктора, методом drag-and-drop (т.е. методом перетягивания блоков, добавления новых и удаления ненужных).

Создание блока (3 способа):

1) У каждого блока есть красный кружок, при нажатии на него левой кнопкой мыши появляется меню, в котором выбирается тип блока. Создается новый блок и устанавливается связь между двумя блоками.

2) При нажатии правой кнопкой мыши в любом месте рабочего поля появляется меню, в котором необходимо выбрать “добавить блок”. В открывшемся окне выбрать тип блока. Новый блок создается на рабочем поле. После этого его необходимо будет соединить с нужным блоком.

3) В правой верхней части экрана нажимаем кнопку “добавить блок”. В открывшемся окне выбрать тип блока. Новый блок создается на рабочем поле. После этого его необходимо будет соединить с нужным блоком.

Удаление блока:

Навести курсор на блок, который необходимо удалить и нажать на значок корзины.

Создание копии блока:

Навести курсор на блок, копию которого необходимо создать и нажать на значок прямоугольника. При этом создается аналогичный блок. Все настройки также переносятся в копию блока.

Установка связи между блоками:

Нажимаем на красный кружочек у необходимого блока левой кнопкой мыши и не отпуская кнопку, тянем стрелку в нужный блок.

Удалить связь между блоками:

Навести курсор на стрелку, соединяющую блоки и нажать на значок “корзины”.

Перетаскивание блока на другое место:

Нажимаем левой кнопкой мыши по названию блока и перетягиваем блок на любое другое место (при зажатой кнопке мыши).

Таким образом можно располагать блоки в любом удобном месте рабочего поля.

Опубликовать бота

Чтобы созданный бот начал работу в мессенджере, его необходимо подключить к нужному мессенджеру, т.е. выбрать нужный канал, в котором бот будет работать

Для этого есть два способа:

1. На рабочем поле нажимаем кнопку “Опубликовать бота”

2. В меню слева нажимаем кнопку “Каналы“

На следующем экране выбираем мессенджер, который хотим подключить:

В верхней части экрана будут отображаться мессенджеры(каналы), к которым бот уже подключен и работает в них.

В нижней части экране отображаются все возможные мессенджеры (каналы), к которым можно подключить бота.

Рекомендуем создать минимальный сценарий для бота. Далее подключить необходимый канал, чтобы сразу тестировать бота и вносить изменения.

Как зайти в бота

Чтобы перейти в бота:

1. Заходим в раздел “Каналы” в левой части меню

2. Выбираем уже подключенный канал (мессенджер)

В бота можно перейти двумя способами:

1. По ссылке (при клике на ссылку открывается нужный мессенджер и бот начинает работу)

2. По QR коду (в QR код автоматически зашивается ссылка на бота, при наведении камеры на QR код, открывается мессенджер)

Где можно использовать ссылку на бота:

1. Разместить в шапке профиля своих соц. сетей

2. Разместить на сайте

3. Вести на нее рекламный трафик

4. Скидывать ссылку вручную, кому необходимо

Где можно использовать QR код:

1. Разместить на своей продукции

2. Разместить на визитке

3. Разместить на входе в магазин (или другое оффлайн заведение)

4. Размещать на любых информационных материалах (меню, стендах, объявлениях и т.д.)

Интерфейс создания блоков

С развитием платформы CleverApp появляется все больше и больше новых видов блоков, что приводит к ухудшению пользовательского опыта при создании блока.

Мы решили эту проблему разделением блоков на 9 категорий:

— Простые

— Уведомления

— Списки и таблицы

— Платежи

— Магазин

— Рассылка

— Голосования

— Интеграции

— Специальные

— Enterprise

Подробности по категориям и блокам в разделе Создание чат-ботов

База знаний CleverApp ⤵